新技術・プロセス導入（オフショア、RPA、OFFICE365、生成AIなど）

プロセスを可視化し、プロセスの改善を図ります。プロセス改善にあたり組織体制の見直しやIT技術の導入を検討します。導入時だけでなくその後の運用が継続的に可能か、全体品質やコストに見合うIT技術はどれかを検討します。